Rôles occupés
Helpdesk / Support< 2 years
Technical Writer2 - 5 years
Systems

Linux
Active Directory / Windows Server
SCCM / MS Configuration Manager

Microsoft 365 / Office 365
Miscellaneous
Technical Support

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Langues
Courant English
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Courant
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Bulgarian
Courant
Expériences professionnelles
Since 2017
01 August 2024 - 31 August 2025
Assurance du support technique de niveau 1 et 2, gestion des tickets.
Technicien en informatique @ EPCF
01 January 2017 - 31 December 2020
Technicien en informatique diplômé de l’EPFC, je maîtrise les outils informatiques spécifiques au service helpdesk (gestion des tickets, support utilisateurs, diagnostic et résolution de pannes).
Études et diplômes
Since 2017
Complément de CESS @ EPCF
01 January 2018 - 31 December 2020
Formation complémentaire pour le certificat d'enseignement secondaire supérieur.
Informatique @ EPCF
01 January 2017 - 31 December 2020
Technicien en informatique diplômé de l’EPFC.
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