Julio César RAMOS DO CARMO

Agent Service Desk (Support N1/N2) @ Fedasil (Siège central)

Bruxelles, Belgique

Étudiant en informatique passionné par le développement backend et les infrastructures cloud. Je combine une expérience pratique de stage en développement web (JavaScript, CMS, plateformes de paiement) avec plus de 4 ans d'expérience en support IT. Actuellement en Bachelor et un Master (Big Data), je suis motivé à appliquer mes connaissances en langages OOP et API pour développer des fonctionnalités robustes et des micro-services performants.

Rôles occupés

Développeur / Programmeur< 2 years

Helpdesk / Support2 - 5 years

Front-end

JavaScript

React

Back-end

Python

Ruby on Rails

Cloud

Docker

ServiceNow

Langues

Maternelle Portuguese

Portuguese

Maternelle

Français

Courant

Spanish

Courant

English

Bon

Dutch

Moyen

Expériences professionnelles

Since 2025

Agent Service Desk (Support N1/N2) @ Fedasil (Siège central)

01 March 2021 -

Analyse et résolution de +100 incidents techniques (logiciels, matériels, réseau) par semaine.

Développeur Web (Stagiaire) @ INITIALS B.B

01 January 2025 - 30 September 2025

Développement Full-Stack : Prise en charge de la refonte complète du site web d'un livre conceptuel.

Études et diplômes

Since 2024

Informatique de gestion @ ICC bruxelles

01 September 2024 - 30 June 2027

Bachelor en Informatique de Gestion en cours.

Big Data & Business Intelligence @ Universidad Isabel I

01 September 2024 - 30 June 2025

Master en Big Data & Business Intelligence en cours.

Administration et gestion @ Universidad Isabel I

01 September 2024 - 30 June 2025

MBA en Administration et Gestion en cours.

Julio César RAMOS DO CARMO

Rôles occupés

Front-end

Back-end

Cloud

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