Julio César RAMOS DO CARMO

Agent Service Desk (Support N1/N2) @ Fedasil (Siège central)

Brussels, Belgium

Étudiant en informatique passionné par le développement backend et les infrastructures cloud. Je combine une expérience pratique de stage en développement web (JavaScript, CMS, plateformes de paiement) avec plus de 4 ans d'expérience en support IT. Actuellement en Bachelor et un Master (Big Data), je suis motivé à appliquer mes connaissances en langages OOP et API pour développer des fonctionnalités robustes et des micro-services performants.

Top roles

Developer / Programmer< 2 years

Helpdesk / Support2 - 5 years

Front-end

JavaScript

React

Back-end

Python

Ruby on Rails

Cloud

Docker

ServiceNow

Language

Native Portuguese

Portuguese

Native

French

Fluent

Spanish

Fluent

English

Good

Dutch

Average

Work experience

Since 2025

Agent Service Desk (Support N1/N2) @ Fedasil (Siège central)

01 March 2021 -

Analyse et résolution de +100 incidents techniques (logiciels, matériels, réseau) par semaine.

Développeur Web (Stagiaire) @ INITIALS B.B

01 January 2025 - 30 September 2025

Développement Full-Stack : Prise en charge de la refonte complète du site web d'un livre conceptuel.

Education experience

Since 2024

Informatique de gestion @ ICC bruxelles

01 September 2024 - 30 June 2027

Bachelor en Informatique de Gestion en cours.

Big Data & Business Intelligence @ Universidad Isabel I

01 September 2024 - 30 June 2025

Master en Big Data & Business Intelligence en cours.

Administration et gestion @ Universidad Isabel I

01 September 2024 - 30 June 2025

MBA en Administration et Gestion en cours.

Julio César RAMOS DO CARMO

Top roles

Front-end

Back-end

Cloud

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