Peter Kanyoni

Verantwoordelijk voor projectmanagement en klantensucces, waarbij ik zorgde voor het succes van programma’s en portefeuilles door het ontwikkelen van implementatieplannen.

Leidde het implementatieproces, inclusief het specificeren van vereisten, bedrijfsanalyse, systeeminstallatie, testen, release, training en ondersteuning.

Begrijp de diverse zakelijke behoeften van klanten en paste productkennis toe om de klanttevredenheid significant te verhogen.

50% hogere klanttevredenheid door hogere efficiëntie van de servicedesk.

30% minder ondersteuningsoproepen door het uitvoeren van regelmatige onderhoudscontroles.

Architectuurontwerp, implementatie, testen en evaluatie van de behoeften.