Rôles occupés
Back-end
Systems
Cloud
Miscellaneous
Front-end
Verantwoordelijk voor field support op meerdere stations binnen het Lineaproject. Voorbereiden en troubleshooten van hardware voor eindgebruikers. Werken met applicaties zoals Citrix, Confluence, Active Directory, Intune, Azure, Office 365, Okta en Hoxhunt. Beheer van gebruikersaccounts (user in/user out). Gebruik van Jira als ticketsysteem. Rechten toekennen en creaties van FMBs, Folders read/write.
Internationale migratie Windows 11/Cloud voor verschillende kantoren en fabrieken bij Lotus Bakeries (Frankrijk, Nederland, België, Zwitserland, Duitsland, Verenigd Koninkrijk).
Ontvangen en beantwoorden incidenten van klanten via telefoon en email. Werken via ticketingsysteem Topdesk/Snow. Toegangsrechten voorzien aan de hand van changes. Werken met applicaties zoals Azure, Citrix, Office, Active Directory, CMD, Quick Assist. Nauwe samenwerking met Incident management voor mogelijke major incidents. 3 talige behandeling van de klant.
