Rôles occupés
Systems
Network/Telecom
Back-end
Miscellaneous
Business Intelligence
Beheer hardware en software, Verantwoordelijke telefonie (Mitel), gsm, Verantwoordelijke Dell, Beheer accounts, netwerk, print server, Installeren en plannen PC vervangingen, Contact houden en bestellingen met leveranciers, Planning Lifecycle en bestellen van de nieuwe hardware
Installeren en upgraden pc, First line support, Telefoon helpdesk en remote problemen oplossen (telecom als IT), Avaya telefooncentrale beheren, Second line support, Hard- en software problemen, BlackBerry support, Contactpersoon Dell repair, Videomeetings support (Polycom systems), Het begeleiden en monitoren van videoconferenties, Teamlead, Verantwoordelijke voor de helpdesk bij Mastercard in Waterloo, Opmaken van planning voor de pc-installaties, Opmaken van uurroosters van de helpdesk, Planning Lifecycle, Verdelen tickets en bekijken van de SLA van deze tickets, Intern bij BB-ICT, Helpdesk 1ste lijn, Monitoring healthguard, Monitoren servers en workstations, Stock verantwoordelijke
Maken van prijsofferte CV, opvragen van meetstaten, maken van opleveringsdossier
Software en hardware testing
Windows 2003 server, Win XP+Vista, Hardware, Netwerken, Linux
Windows, DOS, Linux, Hoe 1ste lijn telefoon beantwoorden en problemen oplossen, Hoe technische infrastructuur onderhouden.
