Rôles occupés
Systems
Back-end
Miscellaneous
Network/Telecom
Security
CRM
ERP
Front-end
-Helpdesk IT/ICT & Application ONE Agents/Collaborateurs N1&N2/suivi N3
-Active Directory (OU/GPO/BitLocker/Proxy Skills/RSAT, etc...)
-Windows Advance Skills
-Office 365 Utilisation, installation, Helpdesk N1&N2 Outlook/ Word/Excel/PowerPoint/OneNote/ OneDrive/Teams/Clipchamp/SharePoint
-Mobile/ ICT Advance Skills
-Network Advance Skills
-Cmd & BI
-Helpdesk engineer Fr/Nl Winbook Accounting (ACC-ALL) Winbooks on Web - Winbooks Classic.
-Helpdesk engineer Fr/Nl Winbooks Connect, Virtual Invoice, Approbation, Winbooks View, FirstSoftware.
-Correction dossier, comptabilité (PME, Fiduciaire).
-Installation de l'ensemble des produits Winbooks (Serveur/Cloud/Citrix/Local).
-Connaissance experte des produits Sage Bob, rectifier, corriger, créer des dossiers comptables & commerciaux, utilisation BOB-Demat & Approval, installation réseau/pc
-Helpdesk 1ère ligne & seconde ligne Fr/Nl + formation approfondie des nouveaux engagés.
-Grande expérience du support PC à distance
